Покупатели в отделе электробытовой техники гипермаркета

Проще с сертификатами и техникой: новинки закона защите прав потребителей"

183
(обновлено 12:39 25.09.2018)
Отдельное положение посвящено подарочным сертификатам - теперь потребитель сможет вернуть его или получить сдачу.

МИНСК, 25 сен — Sputnik. Поправки в закон "О защите прав потребителей" вступят в силу 23 декабря текущего года, сообщила журналистам заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Беларуси Ирина Барышникова во вторник.

Изменения и дополнения в закон приняты 13 июня. Закон был приведен в соответствие с международным, также учли пожелания сообществ потребителей и бизнеса.

Больше информации и любой способ оплаты

Так, будет дополнен объем предоставляемой потребителю информации: в частности, в описании обязательно должна указываться страна происхождения и класс энергоэффективности.

"Будет определено право выбирать способ оплаты (наличный и безналичный — Sputnik), продавец будет обязан предоставить покупателю такую возможность, при этом запрещено устанавливать различные цены при разном способе оплаты", — пояснила Барышникова.

Будет введено право потребителя на одностороннее расторжение договора, а также дополнены условия возврата качественного товара, без дефектов: для этого необходимо наличие упаковки, однако она, по словам экспертов, может быть вскрыта — ведь любой товар рекомендовано проверять перед покупкой.

Возврат денежных средств будет осуществляться исключительно в той форме, в которой производилась оплата — наличной или безналичной.

Вернуть холодильник будет проще

Одно из основных нововведений — урегулированы отношения между покупателем и продавцом при выявлении дефектов в сложнотехнических товарах (например, холодильнике или телевизоре).

Как пояснила зампредседателя правления ОО "Городское общество защиты потребителей" Дарина Гулюта, с такой проблемой покупатели обращаются особенно часто.

"Если ранее для возврата такого товара требовался существенный недостаток, теперь в течение 30 дней он возможен при обнаружении любого дефекта", — пояснила Барышникова.

После вступления в силу нововведений при расторжении договора потребитель будет предоставлять продавцу паспорт лишь в том случае, если данные документа использовались при заключении договора.

Новые правила для подарочных сертификатов

Отдельно положение будет посвящено подарочным сертификатам — процесс его разработки в настоящее время уже запущен. По словам экспертов, урегулировать этот вопрос решили из-за довольно большого количества обращений.

"МАРТ ведет разработку положения. Предложено ввести возможность вернуть сертификат, установить обязанность продавца выдать сдачу, если потребитель приобретает товар на сумму меньшую, чем указана в сертификате", — рассказала Барышникова.

Кроме того, отметила она, установлено, что потребителю должны реализовать товар по цене в сертификате, а если она уменьшилась — вернуть разницу.

183
Теги:
Ирина Барышникова, права потребителя, закон "О защите прав потребителей", Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси, Беларусь
По теме
Новый закон уравняет белорусский и русский языки на упаковках
МАРТ хочет разрешить продажу товаров через соцсети
Загрузка...