Службы ЖКХ Минска оказывают теперь только экстренную помощь

© Sputnik / Александр Кряжев / Перейти в фотобанкЗамена труб
Замена труб  - Sputnik Беларусь
Подписаться
Если случай аварийный, заявку работники системы ЖКХ удовлетворят, а вот в плановой замене полотенцесушителя или унитаза откажут.

МИНСК, 16 апр – Sputnik. В Минске изменился порядок оказания платных бытовых услуг из-за коронавируса: мастера ЖКХ проводят только срочные работы, об этом сообщил заместитель генерального директора по эксплуатации жилфонда и производственным вопросам Минского городского жилищного хозяйства (МГЖХ) Тимофей Кремез.

Отключение горячего водоснабжения - Sputnik Беларусь
Опубликован майский график отключения горячей воды в Минске

На такой шаг пошли, чтобы минимизировать контакты работников системы ЖКХ со столичными жителями при неблагоприятной эпидемиологической обстановке. В данный момент мастера отреагируют на вызов только в экстренном случае.

"При поступлении заявки в ЖЭУ (ЖЭС) — через службу "115" или напрямую — определяется, относится ли она к аварийным. Допустим, человек находится дома на самоизоляции, решает воспользоваться такой возможностью, чтобы поменять старый нормально работающий полотенцесушитель, унитаз или смеситель на новый, и подает соответствующую заявку. В ней будет отказано. Как и в вызове специалиста на дом для проведения обследования и получения консультации", – цитирует Кремеза агентство "Минск-Новости".

В аварийной помощи не откажут

Аварийные заявки выполняют в штатном режиме. При этом помогут не только в явных случаях, когда, например, порвало трубопровод, залило квартиру, засорилась канализация или отключилось электроснабжение.

Финансовый аналитик Дмитрий Голубовский - Sputnik Беларусь
Радио
Аналитик: пандемия коронавируса меняет привычки и убивает ряд профессий

"Если протекает кран, сливной бачок унитаза, сифон под раковиной, не работает запорная арматура на стояке или выявлена другая неисправность, которая препятствует бесперебойному и качественному оказанию жилищно-коммунальных услуг, — это повод для оперативного реагирования с выходом на место. Прибывшие работники должны устранить неисправность, например, наложить на стояк хомут в месте протечки, а уже впоследствии, если требуется, заменить участок трубопровода", – пояснил представитель МГЖХ.

При посещении квартир работники ЖЭУ или городской аварийной службы обязательно должны быть в масках и перчатках.

Продолжат обслуживать заявки по перетопам или недогревам квартир. В этом случае необходимо посетить квартиру заявителя, чтобы произвести замеры и подтвердить факт нарушения температурного режима.

Работники ЖЭУ придут на помощь и в случае жалоб на шум в квартирах в позднее время. В случае нарушения нужно обратиться в милицию, а уже оттуда заявление передадут в ЖЭУ для разбирательства.

Из-за пандемии коронавируса изменились графики проведения планового весеннего осмотра жилфонда: посещение квартир для проверки состояния сантехнического, отопительного оборудования, систем противопожарной безопасности, выявления самовольных перепланировок и переустройств. Эти работы выполнят позже, когда в столице стабилизируется эпидемиологическая ситуация.

Лента новостей
0