МИНСК, 4 июл — Sputnik. Крупный туристический оператор "Натали Турс" аннулирует все подтвержденные туры, об этом в среду заявил глава компании Владимир Воробьев.
Клиенты "Натали Турс" и партнеров туроператора столкнулись на минувшей неделе с проблемами при поездках в Испанию. Как стало известно в среду, туроператор и вовсе решил "свернуть" все подтвержденные туры — то есть планировавшим поездки при помощи компании придется срочно искать других организаторов для своего отпуска.
Без отпуска, но с деньгами
Туроператор пока не останавливает деятельность, однако все туры на ближайшие месяцы аннулирует. Влияет это не только на российских туристов, но и на белорусов — впрочем, количество людей, лишившихся отпуска из-за ситуации, пока не называется.
Sputnik связался с представительством "Натали Турс" в Минске, однако руководство компании не смогло пообщаться и дать комментарий. Впрочем, сотрудники других туристических агентств, которые выступали партнерами компании, подтвердили: туры у клиентов аннулируются.
Компания готова вернуть клиентам деньги за сорванный отпуск. Для возврата средств необходимо писать соответствующее заявление. Впрочем, судьба белорусских туристов пока не до конца ясна — им лучше добиваться ответа у самого оператора.
Беда, которой не ждали
Многие клиенты "Натали Турс", как из России, так и из Беларуси, уже отреагировали на новости достаточно резко. Негатив появился уже после решения отказаться от чартерных полетов в Испанию, однако аннулирование всех туров для множества людей — "беда, которой не ждали".
"Мы с семьей должны были лететь чартерным рейсом в Испанию 5 июля. 30 июня позвонил турагент, сказал что нужно писать заявление на возврат денег. Отпуск пропал. Очередная финансовая пирамида. Когда будут возвращать деньги — тишина", — написала Анастасия в Facebook.
Многие обманутые клиенты собираются в специальные сообщества и чаты в мессенджерах — чтобы координировать свои усилия по возврату денег. Другие просят хотя бы помочь тем, кто уже на отдыхе.
"Оплатите тур хотя бы тем, кто уже прилетел и не может заселиться! Проявите хоть чуть ответственности за свою работу и взятые обязательства! А если люди последнее на тур отдали? Им на улице жить до отлета домой? У меня семья прилетела в неоплаченный отель в Турции", — пожаловалась Мария.
Судьба уже отправленных "Натали Турс" на отдых туристов также должна вскоре проясниться. Сообщений о попавших в подобную беду белорусах пока нет.
